В групповом чате есть возможность отправлять текстовые, аудио- и видеосообщения, записывать аудио- и видеозвонки, отправлять стикеры и другие медиафайлы. Также доступны реакции на сообщения и возможность закреплять сообщения конкретного участника.
По данным мессенджера, в среднем в «массовых» групповых звонках участвуют более 50 человек одновременно.
В компании напомнили, что все данные, которые приводит Rakuten Viber, обезличены, включают в себя лишь внутреннюю информацию мессенджера и полностью конфиденциальны. С 2016 года все ключевые функции Rakuten Viber защищены сквозным шифрованием по умолчанию, а ключи размещены на устройствах пользователей.