Маркетплейс Wildberries изменил систему подсчета рейтинга товара на платформе. Теперь его положение в рейтинге зависит от актуальности отзывов, которые на него оставлены,
пишет belretail.by.
Фото: OL
По новым критериям спустя три месяца с момента публикации отзыв с каждым днем будет терять свою значимость, а его влияние на рейтинг товара начнет снижаться.
Так, если какой-то недостаток в товаре оказался случайностью и больше не проявлялся, со временем отзыв о нем будет нивелироваться новыми, положительными. В то же время при ухудшении качества товара старые высокие оценки не спасут его от понижения рейтинга.
В итоге сильнее всего на рейтинг будут влиять 15 самых «свежих» отзывов.
Представители Wildberries считают, что обновление позволит поддерживать актуальные оценки ассортимента.
Кроме того, на площадке продолжают обучать нейросеть, которая проверяет отзывы. За прошлый год ИИ отсеял около 150 тыс. негативных отзывов, которые не имели отношения к качеству самого товара, а были клеветой конкурентов. Кроме того, нейросеть удалила 400 тыс. фото с предложениями заработать на написании отзывов.
Wildberries добавит кнопку отмены случайного заказа. Как это будет работать
